さくら未来学園 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来学園（以下「当学園」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当学園のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当学園が提供する以下のサービスその他これらに付随するサービスの利用に適用されます。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け高校受験対策講座
• 英語・数学・国語の教科別指導
• 探究学習・プレゼンテーション指導
• 定期テスト対策プログラム

利用者（未成年者の場合はその保護者その他の法定代理人を含みます。）は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえでサービスを申し込むものとします。利用申込み、受講開始、または当学園が指定する方法による利用継続のいずれかをもって、本規約に同意したものとみなします。

2. サービスの範囲

当学園は、学習指導、学習計画の作成、学習進捗の確認、課題の提示、定期テスト・受験対策、探究学習支援、プレゼンテーション指導その他当学園が別途案内する教育関連サービスを提供します。

• サービス内容、実施方法、実施場所、実施時間、担当講師、教材、受講回数等は、各コースの案内、申込書、個別契約、または当学園の定める運用基準に従います。
• 当学園は、教育効果の向上を目的として、必要に応じてサービス内容の一部を変更することがあります。
• 当学園は、学校教育法その他の法令に基づく正規の学校教育機関としての成績保証、合格保証、進学保証その他これらに類する結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 受講に必要な教材、筆記用具、端末、通信環境等を自己の責任と費用で準備すること。
• 当学園の指示、講師の指導、施設利用ルール、受講マナーを遵守すること。
• 他の利用者、講師、当学園の業務を妨害しないこと。
• 無断録音、無断録画、無断撮影、無断配信、教材の無断複製・転載・再配布を行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、個別契約、当学園の定める諸規程に違反しないこと。

未成年者がサービスを利用する場合、保護者は、受講内容、料金、出欠、連絡事項、緊急時対応等について責任をもって確認・管理するものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金、入会金、教材費、管理費、オプション費用その他の費用は、当学園が別途定める料金表、案内、申込書または個別契約に従うものとします。

• 利用者は、当学園が指定する支払方法および支払期日までに、料金を支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 期日までに支払が確認できない場合、当学園は、受講停止、サービス提供の一時停止、または契約解除等の措置を講じることがあります。
• 料金の改定を行う場合、当学園は、合理的な方法により事前に通知します。

一度支払われた料金は、本規約または法令に別段の定めがある場合を除き、返金しないものとします。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、日程変更、受講停止、退会等は、当学園が別途定める手続に従うものとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、申込内容、キャンセル時期、事務手続の進行状況に応じて、当学園が定めるキャンセル料を申し受ける場合があります。
• 受講開始後の中途解約については、提供済みサービス相当額、教材費、事務手数料等を控除したうえで、法令および当学園の定める基準に従って精算します。
• 欠席、遅刻、利用者都合による未受講、通信障害、端末不具合等、当学園の責めに帰さない事由による未利用については、原則として返金の対象外とします。
• 天災地変、感染症拡大、行政指導、施設閉鎖その他やむを得ない事由により当学園がサービス提供を中止または変更した場合、当学園は代替日程の設定、振替対応、または合理的な範囲での返金を行うことがあります。

返金の有無、金額、方法および時期は、個別契約、料金案内、法令および当学園の合理的判断に従って決定されます。

6. 責任の制限

当学園は、サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、試験結果、合格、進級、進学、成績その他の成果の不達成
• 利用者の故意または過失、指示不遵守、健康状態、学習態度に起因する不利益
• 通信障害、機器故障、第三者サービスの停止、災害、停電その他当学園の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者間または第三者との間で生じた紛争

当学園が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生時点までに利用者が当学園に現実に支払った直近の受講料金総額を上限とします。ただし、当学園の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当学園が提供する教材、配布資料、問題集、解説資料、映像、音声、画像、ロゴ、カリキュラム、指導ノウハウその他のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当学園または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当学園の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、送信、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。
• 利用者が当学園に提出したレポート、アンケート、感想、改善提案等について、当学園は、個人を特定しない範囲で、サービス改善、品質向上、広報資料作成等に利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および法令に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当学園は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当学園の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、住所、連絡先、学年、学校名、成績情報、受講履歴、保護者情報、健康上の配慮事項等が含まれる場合があります。
• 当学園は、サービス提供、本人確認、連絡、請求、緊急対応、学習支援の最適化、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
• 当学園は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 利用者は、当学園が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政命令、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当学園の合理的支配を超える事由により、当学園が本規約上の義務を履行できない場合、当学園はその責任を負わないものとします。

この場合、当学園は、可能な範囲で代替手段、振替実施、日程変更その他適切な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当学園は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当学園が適切と判断する方法により周知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。

• 法令改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的理由がある場合、当学園は本規約を変更できます。
• 変更後に利用者がサービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約またはサービスに関連して当学園と利用者との間で紛争が生じた場合、当学園の所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、返金、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来学園
• 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 さくら未来学園
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-3276

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当学園および利用者は、その趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上